Пользователь Reddit сообщил, что Google удалил из его цифровой библиотеки приобретённые им «Расширенные версии «Властелина колец». Трилогию он купил около четырёх лет назад, однако теперь обнаружил, что доступ к фильмам исчез. В службе поддержки Google объяснили ситуацию тем, что эти фильмы «больше не доступны в нашем каталоге».
Пользователь не уточнил, сколько именно он заплатил за три фильма, однако покупка явно не была бесплатной. При этом компенсацию он также не получил: стандартный 120-дневный период, в течение которого Google предлагает возврат средств или подарочную карту в подобных случаях, уже истёк.
История вновь поднимает вопрос о том, действительно ли цифровая покупка означает полноценное владение фильмом. Даже приобретённый контент может исчезнуть из библиотеки из-за изменений лицензий, договорённостей между цифровыми магазинами и правообладателями или политики самих сервисов.
На Reddit пользователи отреагировали преимущественно негативно. Один из комментаторов написал, что именно поэтому важны физические носители, а другой иронично напомнил фразу «вы ничего не будете иметь и будете счастливы», отметив, что сам владеет Blu-ray.
Случай также подчёркивает преимущество физических копий: цифровые покупки удобны и просты, но остаются зависимыми от лицензий и соглашений между онлайн-магазинами и киностудиями. В случае их изменения пользователь может потерять доступ даже к уже оплаченному контенту.